سياسة الخصوصية

1. ما نجمع

• الاسم وتفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان).
• تفاصيل الشحنة (رقم التتبع، وصف محتويات الشحنة).
• تفاصيل الدفع (معالجة بشكل آمن من خلال مزودين موثوقين).
• سجلات الاتصال (البريد الإلكتروني، واتساب، وسجلات المكالمات).
• بيانات استخدام الموقع (ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP، نوع المتصفح).

2. كيف نستخدمها

نستخدم معلوماتك لـ:

• معالجة وتسليم الشحنات.
• التواصل حول حالة الشحنة والتحديثات.
• معالجة الدعم والمطالبات والاستفسارات.
• تحسين خدماتنا ووظائف الموقع.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. حقوق المستخدم (GDPR/CCPA)

لديك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيحات أو تحديثات لبياناتك.
• طلب حذف بياناتك الشخصية.
• الاعتراض على أنشطة معالجة البيانات معينة.
• طلب نسخة من بياناتك بتنسيق محمول (تختلف الحقوق المطبقة حسب موقعك.)

4. ممارسات حماية البيانات

• يتم تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
• الوصول إلى البيانات محدود للموظفين المصرح لهم فقط.
• يتم إجراء عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة.
• لا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا لأطراف ثالثة.